Letzte Aktualisierung: 23.06.2025
Diese Richtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops SaberMasters.de und regelt die Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen bei Käufen, die aus dem Gebiet Bulgariens getätigt wurden.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum gemäß den Angaben des Kurierdienstes zurückzugeben.
Bedingungen für Rückgaben
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem er erhalten wurde – unbenutzt und ohne Spuren von Gebrauch oder Montage.
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich aller Etiketten und Aufkleber.
Der Rücksendung muss ein Kaufnachweis beigefügt sein, wie z. B. eine Rechnung, ein Kassenbeleg oder eine E-Mail-Bestätigung.
Defekte Produkte und Verzicht auf Umtausch
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben und keinen Umtausch wünschen, sondern eine Rückerstattung bevorzugen, muss der Artikel unter denselben Bedingungen zurückgesendet werden.
Die Kosten für den Rückversand werden von SaberMasters nicht übernommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes von unserem Team bestätigt wurde.
So senden Sie ein Produkt zurück
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter folgender E-Mail-Adresse: TheForce@SaberMasters.com
Nach Genehmigung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen, die ohne vorherige Anfrage und Bestätigung erfolgen, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung sorgfältig bei Erhalt. Wenn Sie einen Defekt, eine Beschädigung oder einen falschen Artikel feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die notwendigen Schritte einleiten können.
Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte
Die folgenden Produktkategorien sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Produkte, die im Rahmen eines Ausverkaufs oder mit einem hohen Rabatt gekauft wurden;
Geschenkgutscheine;
Produkte, die nach individuellen Vorgaben gefertigt oder personalisiert wurden, beispielsweise mit Gravur.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den gekauften Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung eine neue Bestellung über die Website aufzugeben.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung innerhalb von 14 Werktagen. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
SaberMasters
SABERMASTER LTD.
EIK: 206771186
Bulgarien, Stadt Blagoewgrad, Straße „24“
E-Mail: TheForce@SaberMasters.com
